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工作目的:
為了達(dá)成市場發(fā)展目標(biāo)，負(fù)責(zé)餐廳維修保養(yǎng)進(jìn)度追蹤，以及專項(xiàng)小改造等營建項(xiàng)目管理工作
工作范圍:
所支持的組織： 市場營建團(tuán)隊(duì)
餐廳/市場（包括加盟/直營）： 全部品牌

工作職責(zé):
日常維修保養(yǎng)管理
? 負(fù)責(zé)新店開業(yè)后系統(tǒng)基礎(chǔ)信息維護(hù)以及既有店系統(tǒng)基礎(chǔ)信息更新、糾錯，確保整個業(yè)務(wù)流程順利推進(jìn)；
? 跟蹤維修、保養(yǎng)進(jìn)度，確立維修方案，確保各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)滿足餐廳需求；
? 接收并處理餐廳投訴，及時跟進(jìn)并回饋結(jié)果，定期匯總投訴案例，推動供應(yīng)商服務(wù)能力提升；
? 接收并處理餐廳咨詢業(yè)務(wù)，為餐廳答疑解難；
? 優(yōu)化服務(wù)流程，提高效率，提升餐廳滿意度
小改造工程項(xiàng)目管理：
? 負(fù)責(zé)既有餐廳小改造、設(shè)計(jì)方案、施工管理、驗(yàn)收交付等全流程工作，確保小改造項(xiàng)目按時交付；
? 協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)公司、施工廠商、庫內(nèi)供貨商、物業(yè)及政府部門，解決小改造項(xiàng)目推進(jìn)中進(jìn)度管控；
? 制定小改造項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，監(jiān)控施工質(zhì)量與安全管控的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，確保符合品牌設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、施工規(guī)范及消防/安全法規(guī)；
? 總結(jié)小改造項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，提出工藝、材料或管理流程的優(yōu)化建議。
知識和技能要求:
? 教育程度：（知識） 本科及以上學(xué)歷，土木工程、建筑學(xué)、工程管理、機(jī)電工程等相關(guān)專業(yè)
經(jīng)驗(yàn)（其他資格）： （知識，技能）
- 3年以上連鎖餐飲、零售行業(yè)營建、工程、日常維保管理經(jīng)驗(yàn)
- 熟悉連鎖餐飲、零售行業(yè)相關(guān)的消防，環(huán)保法律法規(guī)
工作技能 / 培訓(xùn)（技能、態(tài)度）
-熟練使用AutoCAD等工程管理軟件，能解讀施工圖紙及技術(shù)文件
-責(zé)任心強(qiáng)，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備跨部門協(xié)作及供應(yīng)商管理經(jīng)驗(yàn)
- 關(guān)注一線客戶需求，從專業(yè)角度提出合理化建議，并協(xié)助達(dá)成目標(biāo)