客服投訴專員
面議
北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
8:30-5:30，六日雙休；年假及節(jié)假正常放假；五險(xiǎn)一金。
崗位職責(zé)：1.投訴、協(xié)議解約案件的接收、管理、追蹤和投訴件流程的處理；
2.對(duì)于投訴、協(xié)議解約處理過程中發(fā)現(xiàn)的典型案例、重點(diǎn)問題，發(fā)起推動(dòng)并優(yōu)化；
3.協(xié)議解約清單統(tǒng)計(jì)、核查工作；
4.投訴案件統(tǒng)計(jì)工作；
5.負(fù)責(zé)向保險(xiǎn)公司按時(shí)反饋處理結(jié)果；
6.追蹤投訴、協(xié)議解約有損失處理時(shí)效；
7.部門交辦的其他工作。
任職要求：
1.統(tǒng)招本科，有保險(xiǎn)行業(yè)投訴工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
2.具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和快速反應(yīng)能力；
3.具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心、執(zhí)行能力強(qiáng)，能熟練使用辦公軟件；
4.具有良好的抗壓能力。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在寧夏人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：北京朝陽區(qū)北京朝陽區(qū)昆泰國(guó)際大廈
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
郭沖HR
明亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)股份有限公司
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保險(xiǎn)
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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北京市朝陽區(qū)朝外大街泛利大廈
