平安理賠前置服務(wù)專(zhuān)員
面議
杭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
杭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
職位亮點(diǎn)：入職即繳納五險(xiǎn)一金，無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)，每周雙休，室內(nèi)辦公無(wú)需外出，環(huán)境優(yōu)美，按國(guó)家法定節(jié)假日休息。
崗位職責(zé)：
1、理賠代辦：協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行醫(yī)療險(xiǎn)理賠代辦，企業(yè)微信添加客戶(hù)，及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)治療周期，引導(dǎo)其報(bào)案提交理賠材料，確保快賠時(shí)效；
2、服務(wù)意識(shí)：識(shí)別客戶(hù)需求，主動(dòng)跟進(jìn)相應(yīng)服務(wù)，真正為客戶(hù)解決問(wèn)題，從而保持客戶(hù)粘性；
3、內(nèi)部協(xié)調(diào)：內(nèi)部部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，協(xié)同處理客戶(hù)問(wèn)題；
4、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：具備良好的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，洞察客戶(hù)投訴風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)預(yù)警，有效管控輿情、投訴等風(fēng)險(xiǎn)。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，1年以上客戶(hù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，保險(xiǎn)或醫(yī)療專(zhuān)業(yè)背景優(yōu)先，特別優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn)者可放寬至專(zhuān)科；
2、執(zhí)行能力強(qiáng)，具備較好的抗壓能力，可快速適應(yīng)崗位；
3、溝通能力強(qiáng)，善于跨部門(mén)、跨職能角色進(jìn)行溝通協(xié)同，能有效推進(jìn)問(wèn)題解決；
工作時(shí)間：9：00-18：00，周末雙休。
工作地點(diǎn)：杭州市上城區(qū)平安金融中心A座18樓
薪資范圍：固定5.5k，13薪，無(wú)額外績(jī)效
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在寧夏人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：杭州上城區(qū)杭州上城區(qū)平安金融中心(江錦路)A座1801
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
黃女士/..HR
深圳市前海潤(rùn)楊金融服務(wù)有限公司
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咨詢(xún)（財(cái)會(huì)·法律·人力資源）
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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深圳市羅湖區(qū)寶崗路裕華大廈8樓
