職位描述
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【崗位職責(zé)】
1、根據(jù)公司發(fā)展及業(yè)主需求,完善客戶服務(wù)體系及服務(wù)流程,對各項(xiàng)目品質(zhì)、客服管理、環(huán)境綠化和保潔管理質(zhì)量進(jìn)行檢查、監(jiān)督,分析原因,并提出糾正、改進(jìn)建議;
2、參與公司整體運(yùn)營策劃,并主導(dǎo)策劃方案的制訂與實(shí)施;
3、建立、完善和維護(hù)區(qū)域整體運(yùn)營管理體系(包括但不限于組織、制度、業(yè)務(wù)政策等);
4、負(fù)責(zé)對片區(qū)、項(xiàng)目各收費(fèi)指標(biāo)進(jìn)行合理分解,并跟進(jìn)落實(shí);
5、制定物業(yè)費(fèi)催繳計(jì)劃及欠費(fèi)催收激勵(lì)措施,且能對項(xiàng)目欠費(fèi)進(jìn)行合理化分析并提出優(yōu)化建議;
6、監(jiān)督、指導(dǎo)項(xiàng)目的品質(zhì)動態(tài),診斷業(yè)務(wù)管理的重難點(diǎn),識別薄弱項(xiàng)目,進(jìn)行資源協(xié)調(diào)、整改糾偏;
7、其他相關(guān)工作。
【任職要求】
1、本科以上學(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè);
2、從事品質(zhì)、物業(yè)管理工作5年以上,熟悉物業(yè)管理各類專業(yè)知識,熟練掌握物業(yè)業(yè)務(wù)管理、體系管理、品質(zhì)管理相關(guān)知識;
3、具有很強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,敏銳的洞察力和分析能力。
1、根據(jù)公司發(fā)展及業(yè)主需求,完善客戶服務(wù)體系及服務(wù)流程,對各項(xiàng)目品質(zhì)、客服管理、環(huán)境綠化和保潔管理質(zhì)量進(jìn)行檢查、監(jiān)督,分析原因,并提出糾正、改進(jìn)建議;
2、參與公司整體運(yùn)營策劃,并主導(dǎo)策劃方案的制訂與實(shí)施;
3、建立、完善和維護(hù)區(qū)域整體運(yùn)營管理體系(包括但不限于組織、制度、業(yè)務(wù)政策等);
4、負(fù)責(zé)對片區(qū)、項(xiàng)目各收費(fèi)指標(biāo)進(jìn)行合理分解,并跟進(jìn)落實(shí);
5、制定物業(yè)費(fèi)催繳計(jì)劃及欠費(fèi)催收激勵(lì)措施,且能對項(xiàng)目欠費(fèi)進(jìn)行合理化分析并提出優(yōu)化建議;
6、監(jiān)督、指導(dǎo)項(xiàng)目的品質(zhì)動態(tài),診斷業(yè)務(wù)管理的重難點(diǎn),識別薄弱項(xiàng)目,進(jìn)行資源協(xié)調(diào)、整改糾偏;
7、其他相關(guān)工作。
【任職要求】
1、本科以上學(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè);
2、從事品質(zhì)、物業(yè)管理工作5年以上,熟悉物業(yè)管理各類專業(yè)知識,熟練掌握物業(yè)業(yè)務(wù)管理、體系管理、品質(zhì)管理相關(guān)知識;
3、具有很強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,敏銳的洞察力和分析能力。
工作地點(diǎn)
地址:成都溫江區(qū)成都溫江區(qū)天鄉(xiāng)路二段88-附7號1層


職位發(fā)布者
HR
成都合達(dá)聯(lián)行物業(yè)服務(wù)有限公司

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房地產(chǎn)服務(wù)
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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溫江區(qū)萬春鎮(zhèn)天鄉(xiāng)路88號鷺湖宮二期(成都合達(dá)聯(lián)行集團(tuán))