職位描述
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表現(xiàn)優(yōu)秀者,后期可提供轉(zhuǎn)崗機會,有住宿 售后崗位職責: 1、通過阿里旺旺或者千牛接待咨詢的客戶,詳細解答買家所提出的售后問題; 2、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售后指導和服務工作,維護客戶關(guān)系; 售后客服職責: 1. 打字速度快,60字/分鐘以上; 2. 踏實耐心,良好的團隊協(xié)作意識; 3. 熟悉淘寶各項操作規(guī)則流程,有過淘寶客服經(jīng)驗者。 4. 精通客服接待溝通技巧,耐心,積極響應客服需求,提高轉(zhuǎn)化,和服務滿意度; 5、上級安排的其他工作 崗位要求: 1. 熟悉淘寶各項操作規(guī)則流程,有過淘寶客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 2. 打字速度快,有良好的表達和處理疑難問題的能力,熱情謙虛有耐心 3. 為人誠實.有良好的心理素質(zhì)有責任心,服從公司安排 4.熱愛圖書行業(yè),認同公司文化 工作時間: 8點30-17點30 白班 15點-22點晚班
本職位優(yōu)先軍人。

工作地點
地址:杭州杭州


職位發(fā)布者
HR
杭州愛來屋電子商務有限公司

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行業(yè)未知
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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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杭州市江干區(qū)天城路68號萬事利大廈A座12層
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