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一、崗位職責(zé) 派遣至廣東電網(wǎng)客戶服務(wù)中心，負(fù)責(zé)7*24小時不間斷受理95598熱線來電咨詢、電力故障報修、報裝、投訴舉報、建議表揚(yáng)等客戶訴求。 二、招聘要求 1、年齡35周歲以下，中?；蛞陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限，可接受應(yīng)屆生實(shí)習(xí)（提供實(shí)習(xí)證明），有客服工作經(jīng)驗(yàn)或素質(zhì)優(yōu)秀的，可適當(dāng)放寬年齡和學(xué)歷要求； 2、吐字清晰，普通話流利，良好的溝通能力和理解能力； 3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、責(zé)任心，有較好的抗壓能力和情緒管理能力； 4、具備基本的電腦操作能力，打字錄入45字/分鐘以上。 三、 薪酬待遇 1、薪資 轉(zhuǎn)正前：崗前培訓(xùn)（100元/日） 試用期（2860/月），培訓(xùn)期大概是21個工作日，試用期約13個工作日，全程試用期（含培訓(xùn)）2個月。通過培訓(xùn)考核上崗后發(fā)放1000元額外津貼激勵，分兩月發(fā)放； 轉(zhuǎn)正后：平均綜合薪酬4000-6000元。 2、福利 （1）試用期享受廣州五險一金、過節(jié)費(fèi)、高溫補(bǔ)貼、夜班、餐費(fèi)、年功、等各類津貼； （2）應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)期間可提供免費(fèi)住宿至畢業(yè)，非實(shí)習(xí)生可提供自費(fèi)員工宿舍（6-8人一間，每月400元，自費(fèi)水電費(fèi)）； （3）提供完整的崗前培訓(xùn)，職業(yè)發(fā)展平臺完善，良好的內(nèi)部晉升機(jī)制； （4）豐富的團(tuán)建活動和職工慰問； （5）享受國家規(guī)定各類帶薪假期。 四、上班地點(diǎn) 荔灣區(qū)光復(fù)中路313-315號旭日大廈（地鐵1號線西門口站） 五、工作時間： 輪班制度，月休6-7天，嚴(yán)格依法遵循勞動工時規(guī)定。 ① 7*24小時，實(shí)行輪班制 ②排班情況： 平均每月通宵班次約2日，早晚班次比例約7:3 通宵班次：21:30-8:00，早班最早上7點(diǎn)30（7:30-15:30），夜班下班時間有22點(diǎn)、23點(diǎn)和24點(diǎn) ③試用期2個月，含培訓(xùn)期1.5個月